Termos de Uso
Última atualização: maio de 2025 · Klinify Tecnologia Ltda.
Ao usar a Klinify, você concorda com estes termos. Leia com atenção — eles definem seus direitos e responsabilidades como usuário da plataforma.
1. Aceitação dos termos
Ao contratar ou utilizar qualquer serviço da Klinify, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Se você não concordar, não utilize o serviço.
2. O serviço
A Klinify oferece uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp para clínicas de estética, incluindo:
- Agente inteligente para resposta automática de clientes
- Agendamento e gerenciamento de consultas
- Envio automático de lembretes e confirmações
- Reativação de clientes inativos
- Coleta de avaliações pós-atendimento
3. Cadastro e conta
Para usar a Klinify você deve:
- Ter capacidade legal para contratar (18 anos ou representante legal de pessoa jurídica)
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Possuir número de WhatsApp Business válido e ativo
4. Planos e pagamento
Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente conforme escolha no momento da contratação. O plano Grátis possui limitações de uso descritas na página de planos.
- Cobranças são realizadas automaticamente na data de renovação
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento sem multa
- Não há reembolso proporcional de período não utilizado, exceto nos primeiros 30 dias (garantia)
- Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias
5. Garantia de 30 dias
Oferecemos garantia incondicional de 30 dias. Se a Klinify não atender suas expectativas nos primeiros 30 dias, devolvemos 100% do valor pago sem perguntas. Basta entrar em contato pelo WhatsApp.
6. Uso aceitável
É proibido usar a Klinify para:
- Envio de spam ou mensagens não solicitadas
- Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
- Compartilhar acesso com pessoas não autorizadas
- Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
- Qualquer uso que viole as políticas do WhatsApp Business
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma Klinify — incluindo software, design, textos e marca — é de propriedade exclusiva da Klinify Tecnologia Ltda. É proibida a reprodução sem autorização expressa.
8. Limitação de responsabilidade
A Klinify não se responsabiliza por:
- Falhas na infraestrutura do WhatsApp ou de terceiros
- Perdas de negócio decorrentes de uso inadequado da plataforma
- Conteúdo enviado pelos usuários através da plataforma
- Indisponibilidade temporária do serviço por manutenção
9. Rescisão
A Klinify pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com notificação prévia quando possível. O usuário pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou pelo WhatsApp de suporte.
10. Foro e legislação
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [cidade] como competente para dirimir quaisquer disputas.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos:
juridico@klinify.com.br
(49) 99927-8888