Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2025  ·  Klinify Tecnologia Ltda.

1. Quem somos

A Klinify é uma plataforma de automação de atendimento para clínicas de estética, que opera por meio de agente inteligente no WhatsApp. Nosso CNPJ, endereço e dados de contato estão disponíveis ao final desta página.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço contratado:

• Dados do contratante: nome, e-mail, telefone, nome da clínica e dados de pagamento (processados por gateway seguro, não armazenamos cartões).
• Dados dos pacientes da clínica: nome e número de WhatsApp, fornecidos pela própria clínica para automação de agendamentos e lembretes.
• Dados de uso: logs de interação com o sistema para fins de suporte e melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

• Prestar e melhorar os serviços contratados
• Enviar comunicações sobre sua conta e atualizações do serviço
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• WhatsApp Business API: para envio das mensagens automatizadas
• Processadores de pagamento: para cobrança das assinaturas
• Provedores de infraestrutura: servidores e banco de dados em nuvem com certificação de segurança
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Ao cancelar sua conta, seus dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

6. Segurança

Utilizamos criptografia TLS em todas as comunicações, controle de acesso por função e monitoramento contínuo de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos as melhores práticas do mercado.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@klinify.com.br

8. Cookies

Nosso site utiliza cookies estritamente necessários para funcionamento e cookies analíticos para entender como os visitantes usam a plataforma. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários ativos sobre mudanças significativas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.

10. Contato

Klinify Tecnologia Ltda.
E-mail: privacidade@klinify.com.br
WhatsApp: (49) 99927-8888